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# ¿Por qué no se conecta la herramienta de configuración a mi lector?

Si no puede establecer una conexión, compruebe lo siguiente:

- Haga clic en Actualizar para determinar qué puertos tienen lectores conectados. al hacer clic en Actualizar se envía una cadena de consulta a todos los puertos COM y por toda la subred de la red Ethernet. Debe haber activo un lector DataMan 8000 inalámbrico para responder a la consulta. Pulse el disparador para activar el lector.

- Asegúrese de que no está usando el teclado, el decodificador de teclado o la conexión HID: debe utilizar un Serie USB, un Serie RS-232, o una red Ethernet o inalámbrica para conectar la herramienta de configuración del lector.

- Conexión de serie
  - Asegúrese de que ha escaneado el código de configuración (USB COM o Serie RS-232) correspondiente al tipo de conexión física (no aplicable a lectores con solo Ethernet).
  - Asegúrese de que la lista de puertos COM muestre un puerto al que esté conectado el lector.
  - Puede utilizar un programa de emulación de terminal como PuTTY para determinar si el lector está enviando datos si se encuentra conectado a un puerto COM en el PC.
- Conexión Ethernet
  - Asegúrese de que la aplicación antivirus o de firewall instalada en su ordenador admita la comunicación con dispositivos Ethernet permitiendo los puertos adecuados (Cognamer: 1069 y herramienta de configuración: 44444).
  - Compruebe que su dispositivo aparezca en la lista de Dispositivos de red.
  - Asegúrese de que la dirección IP proporcionada en la opción Agregar dispositivo de red es correcta.
- Conexión inalámbrica
  - asegúrese de que el lector no está en modo de ahorro de energía (pulse el disparador para activarlo).
  - asegúrese de que se establezca una conexión entre el lector y la estación base conectada a su PC. Desenchufe los cables de alimentación y comunicación de la estación base, vuelva a conectar los cables y, a continuación, vuelva a colocar el terminal en la estación base. Espere hasta que la terminal indique que está conectada (con una señal acústica) antes de intentar establecer una nueva conexión.
  - Asegúrese de que la estación base esté conectada a la fuente de alimentación.

Note: default,DMAE50,DM050,DM060,DM070,DM150,DM260,DM300,DM360, DM370, DM470, DM503,DM8050,DM8070,DM8600,DM8700,MX-1000,MX-1500,DM9500