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# Sigo sin poder establecer una conexión con mi lector: ¿puedo reiniciarlo?

Imprima una copia del documento Códigos de configuración para su lector, disponible en el menú Inicio de Windows o en el menú Ayuda de la herramienta de configuración.

Escanee el código Reiniciar el escáner para efectuar un restablecimiento de software. No se borra la memoria no volátil del lector, pero el lector se cierra y reinicia.

Si sigue sin poder conectarse al lector, escanee el código Restablecer los valores predeterminados de fábrica del escáner para restablecer los valores predeterminados del lector.

Si eso no soluciona el problema, desenchufe el lector de la corriente (alimentación CC y USB, si procede). Mientras mantiene el botón de disparo pulsado, vuelva a enchufar el lector a la corriente. Mantenga pulsado el botón de disparo durante al menos 6 segundos, hasta escuchar el pitido doble. Las luces indicadoras del lector parpadearán en distintos colores.

Note: DMAE50,DM050,DM060,DM070,DM150,DM260,DM300,DM360,DM370,DM470,MX-1000,MX-1500,DM9500