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# Por que o Setup Tool falha ao se conectar ao meu leitor?

Se você não conseguir se conectar, verifique as seguintes opções:

- Clique em Atualizar para determinar quais portas possuem leitores conectados. Ao clicar em Atualizar, uma cadeia de consulta será enviada para todas as portas COM e toda a sub-rede da rede Ethernet. O leitor sem fio DataMan 8000 deve estar ativo para responder ao comando. Pressione o disparador para ativar o leitor.

- Verifique se você não está usando o teclado, a conexão do teclado ou a conexão HID. Você deve usar uma rede USB Serial, RS-232 Serial, Ethernet ou sem fio para conectar o Setup Tool ao leitor.

- Conexão serial
  - Verifique se o código de configuração que você escaneou (USB COM ou RS-232 Serial) está de acordo com o tipo de conexão física que você está usando (não funciona com os leitores que usam apenas a conexão via Ethernet).
  - Certifique-se que a lista das portas COM mostra uma porta onde o seu leitor está conectado.
  - Você pode usar um programa de simulação como o PuTTY para determinar se o leitor está enviando quaisquer dados ou se o leitor está conectado a uma porta COM no PC.
- Conexão Ethernet
  - Certifique-se de que o aplicativo de firewall ou de antivírus instalado em seu computador permite a comunicação com dispositivos de Ethernet, permitindo as portas adequadas (Cognamer:1069 e Setup Tool:44444).
  - Verifique se seu dispositivo é exibido na lista de Dispositivos de rede.
  - Certifique-se que o endereço IP fornecido na opção Adicionar dispositivo de rede está correto.
- Conexão sem fio
  - Certifique-se que o leitor não está no modo de suspensão (aperte o disparador para despertá-lo).
  - Verifique se há uma conexão estabelecida entre o leitor e a estação base conectada ao seu computador. Desconecte os cabos de comunicação e de alimentação da estação de base, reconecte os cabos e, em seguida, substitua o microtelefone na estação de base. Aguarde até que o leitor indique que está conectado (com um sinal audível) antes de tentar conectar novamente.
  - Certifique-se que a estação base está energizada.

Note: default,DMAE50,DM050,DM060,DM070,DM150,DM260,DM300,DM360, DM370, DM080, DM280, DM470,DM580, DM380, DM503,DM8050,DM8070,DM8600,DM8700,MX-1000,MX-1500